Правила возврата

1. Если товар Надлежащего качества:

Вы можете отказаться от товара в любой момент до отправки и спустя 14 дней после получения заказа на руки.

Замена и возврат товаров надлежащего качества допускается в случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также при наличии товарного или кассового чека, либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

2. Если товар Ненадлежащего качества:

В течение четырнадцати дней Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, при наличии чека или накладной, и при сохранении фабричных ярлыков, упаковки и товарного вида. Мы компенсируем стоимость товара или обменяем на другой, надлежащего качества.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

– Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

– Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

– При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@marinaknit.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@marinaknit.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.